GARANTIA.

As peças possuem a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor. Esta política não reduz nem substitui os direitos assegurados pela legislação.

Envie o número do pedido, uma descrição do problema e imagens nítidas da peça pelos canais oficiais. Não despache o produto antes de receber as orientações do atendimento.

A avaliação considera características do material, estampa, costura e as orientações de conservação da peça.

Desgaste natural, lavagem em desacordo com as instruções, uso inadequado, cortes ou alterações feitas após o recebimento não caracterizam defeito de fabricação.

Confirmado o defeito, adotaremos a solução aplicável conforme a legislação, que poderá envolver reparo, substituição, abatimento proporcional ou restituição do valor.